首先,要有业绩就要有订单,要有订单就要有客户,所以培育客户比面前的发卖量更主要,若是遏制弥补新顾客,营业员就不再有当作功之源
其次,一个优异的营业员应具有好的立场、丰硕的商品常识、殷勤的办事。最主要的是对与公司产物有关的资料、仿单、告白等,均必需尽力钻研、熟记,同时要收集竞争敌手的告白、宣传资料、仿单等,加以研究、阐发,以便做到“良知知彼”
在拜访客户的时辰,营业员应该信仰的准则是“即使颠仆也要抓一把沙”,即营业员不克不及 白手而归,即使推销没有当作交,也要让客户保举另一个新的客户给你
对客户提出的问题本身无法回覆时,毫不能对付、欺瞒或辩驳,必需尽可能回答,若茫无头绪,就必需尽快请示带领,给客户最快速、对劲、准确的谜底。
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