首先我们打开京东登录账号,然后在我的页面里找到客户服务入口。
在客户服务里面有很多的自助服务,我们先点击如下图的交易纠纷。
然后在可申请的订单里找到你需要商家处理的订单,点击右下角的申请。
在申请里面写上具体的缘由和商品的实际情况,最好是附上图片再提交,在24小时内京东会给商家发一份督促通告,要求商家处理的。
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