不管是商家仍是消费者,我们在利用美团app时会碰到各类问题,好比外卖、活动咨询、到店餐饮、酒店入驻等等问题,那么碰到问题时如何咨询美团的人工在线客服呢,请看下文详情。
首先我们打开美团app进入美团首页,如下图所示点击页面右下角我的进口。
进入我的页面后,如下图所示。在页面右上角有一个客服图标,点击进入客服中间
系统跳转到客服中间后,如下图所示。鄙人图页面找到你对应的场景进入,小编这边默认选择外卖。
进入外卖页面,把页面滑倒最底部。在底部找到在线客服进口点击进入。
进入客服对话框,如下图红标位置所示。点击右下方的图标进入转人工确认。点击当即确认。
点击确认后在线客服主动接入你的对话框,如下图所示。你可以自由的描述你碰到的问题,期待客服解答
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