首先,我们可以连接其他的无线网络,然后点击手机里面的手机营业厅图标打开软件(如果没有手机营业厅,可以在应用中心下载一个)。
打开软件进入到主页面之后,我们点击最上面的“登录/注册”。
输入账号和服务密码,然后点击登录就可以了(由于手机停机,可能会收不到短信,所以不建议使用手机验证码登录)。
登录之后,我们就可以看到手机剩余话费了。
点击手机剩余话费,我们可以看到话费的详细情况。
如果无法连接其他的网络,上述方法就不可行了。我们就需要拨打电话查询话费了;由于是免费服务电话,所以手机停机也是可以拨打的。
输入联通免费服务电话10010,然后点击拨打。
电话接通之后,我们根据提示输入1是查询话费流量,我们再输入1就可以查话费了。
如果对结果不满意,我们可以输入#返回首层,然后输入0来请求人工服务来解决我们的问题。
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