在我们办理业务的时候,会有一些资料,这些资料里就会有客服咨询电话,就是: 10000、10001 。这个就是中国电信的客服电话号码。
要找人工,首先需要用电信号码拨打10000。
拨通电话之后,要仔细听语音提示,当听到”如需帮助请按0”时输入“0”。
输入0之后,语音会提示说:正在为您转接人工服务,请稍等……。然后耐心等待即可接入人工服务了。
如果实在是没有听到,你总会听到有一个“投诉或建议”的提示,这时候就可以输入代表“投诉或建议”的数字。比如拨打 10000 的时候,语音提示拨 5 就是“投诉或建议”,这时就直接拨数字”5“就可以了。
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