这些年苹果犯了哪些错？
苹果似乎很少犯错，这是一家科技巨头，向公众提供大量产品（3天出售了1000万部iPhone 6）。但实际上，苹果却时常犯错。今天，苹果就遭到“弯曲门”和“升级门”的连续重创。“弯曲门”是指iPhone 6 Plus因太薄，用户坐下可能导致手机变形或碎裂。“升级门”则是苹果发布最新iOS操作系统，导致许多用户无法接打电话、使用指纹解锁系统等。当然，多年来，苹果已经搞砸了许多次，我们看看其犯过哪些与技术或零售有关的重大失误。
天线门：
2010年，许都购买新发布iPhone 4的用户抱怨存在接收信号问题，他们必须以特定方式举着手机。据说，他们握持手机的方式阻挡了内部天线，导致它们无法接打电话。但是的苹果CEO史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）竭力为iPhone辩护，但他承认，如果握住手机左端角，手机接收信号能力会受影响。最后，苹果向用户提供免费服务解决这个问题。乔布斯曾说：“令人难以置信，这个问题被夸大，根本没有天线门。”
苹果地图：
2012年，苹果引入苹果地图，但随后却变成了烂摊子。苹果为iOS 6用户建立了苹果版的免费移动地图，并切断了与谷歌的联系。尽管这款服务看起来很好，但实际功能却让人不敢恭维。它会将人引向绝路，引导方向时常出错，苹果遭到的投诉如此之多，以至于CEO蒂姆·库克（Tim Cook）公开道歉。他说：“苹果极力打造世界级产品，为客户提供最好的体验。上周发布新的苹果地图后，我们辜负了这一承诺。”令人感到意外的是，库克提议人们使用谷歌、诺基亚、必应以及MapQuest取代苹果地图。
iPod Shuffle：
这是iPod Shuffle，奇怪的是没有按钮。乔布斯被谴责利用这款2009年发布的产品向按钮宣战。苹果将设计置于功能之上吗？按钮问题成为当时媒体有关新产品报道的中心问题。最后，用户可能需要使用耳机线按钮去更换音乐和快进。
MobileMe：
苹果首次进军云计算领域的行动堪称灾难。2008年苹果发布MobileMe，本来寄希望于其可帮助实现电邮、日历以及地址薄同步。可是，这款服务却出现诸多失误。据说MobileMe发布后，乔布斯对其非常不满，宣称其根本不符合苹果标准。他甚至在其他部门主管面前公开解雇了MobileMe团队负责人。
iPhone降价：
2007年发布iPhone之初，苹果就曾降价。如果在手机发售几个月后，降价似乎没什么大不了的。可是苹果在推出iPhone不久就突然宣布降价200美元，这让许多早期买家感到愤怒，乔布斯为此道歉。他说：“我们的早期客户信任我们，我们必须以实际行动回报这种信任。”最后，早期iPhone买家获得苹果店100美元退款。
“冰球”鼠标：
苹果鼠标通常都是椭圆形的。可是1998年时，苹果推出一款类似冰球的鼠标。这种产品是苹果发布的第一种USB鼠标，使用起来很不方便，屏幕上的光标经常出现方向性错误。大约2年后，乔布斯推翻了这一设计，重新采用椭圆形鼠标。
- 发表于 2014-09-28 00:00
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