微信公众号的客服功能怎么使用

今天，笔者将会给大家演示，我们团队多年一直在使用的公众号客服功能。不仅能实时接收消息提醒，还能在手机上回复客户，支持文字、图片、语音、表情、图文素材、音视频，还支持设置快捷回复语，还支持超过48小时互动主动回复，等等等等。

工具/原料

苹果iPhone X
iOS14.1
手机微信8.0.1

方式/步骤

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微信公家号官方供给的客服功能比力弱，无法支撑我们现实营业需求。是以，本文笔者利用的是一个公家号第三方平台对接客服功能，比公家号本来的客服功能壮大N倍。
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首先第一步就是完当作您们公家号到第三方平台的授权。具体操作步调很是简单，无需写一行代码，无需下载任何软件。请按照下方引用的链接，一路点点点，10秒即可完当作接入：
1细小助授权公家号的完整操作流程
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授权当作功之后，您将会看到如下图所示的“授权当作功”的提醒。
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需要注重的是，若是授权过程中呈现错误，那极有可能是因为您不是您们公家号的最高办理员（可能只是运营者），只有办理员才能操作授权的。
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授权完当作后，其实就已经当作功接入公家号客服功能了。此刻，让我们一路来测试一下吧！
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首先进入您本身的公家号（就是方才授权的那个号），给本身的公家号随便发个动静（图片、文字、语音均可）。这时您将会当即收到来自细小助的动静通知，如下图：
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点击上一步中的【客服通知提醒】，即可进入与客户聊天的界面，如下图所示：
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在聊天界面，可以看到撑持发送：文字、语音、脸色、图片、素材等给用户，也撑持设置快捷答复用语，还撑持跨越48小时互动后本家儿动联系用户。功能可谓很是壮大！
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用户收到客服答复的动静，就像客服在公家号后台答复用户的一模一样，因为第三方平台也是挪用的统一个API实现的答复。
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除了及时客服系统的功能外，您还可以从【办理中间】点进去，体验完整的功能。如下图：
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然后点击已授权的公家号的名称，即可进入该公家号办理本家儿页，如下图所示：
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点击上图中的【更多】图标，就可以看到全数的功能了，如下图所示：
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功能良多，也很是壮大。此处本文便不再赘述了，感乐趣的伴侣可以自行体验。
END