“开箱即用体验”是什么意思？ （附图）
"开箱体验"是一个商业术语，指的是产品首次从包装盒中打开时消费者对产品的第一印象。该术语最常与计算机和软件技术联系在一起行业，但可以适用于任何面向消费者的销售。开箱即用体验（通常称为 OOBE）始于简单的美学，尤其是产品从包装中取出的容易程度以及它看起来的专业程度— 并延伸到基本使用。积极的 OOBE 意味着消费者能够以最小的压力和挫败感使产品正常工作。
公司越来越关注产品的开箱即用体验，这既是一种方式从长远来看，这是推广品牌和销售产品以及降低成本的一种手段。制造商聘请营销专家和专门的设计团队专门关注某一系列产品的 OOBE 并不罕见。盒式体验设计通常会考虑一切，从收缩包装的密封性到设备内部电源按钮的尺寸和响应能力。<图>
电源按钮的响应能力是根据"开箱即用体验"来考虑的产品交付。
购买无法打开、无法使用或无法工作的产品的消费者常常会感到沮丧。对于计算机和互联网配件尤其如此。例如，如果购买者在设置新的笔记本电脑时遇到困难，或者如果他发现软件程序上的许可协议和安装向导令人困惑或乏味，他可能会对品牌产生负面印象。他可能会向朋友抱怨该产品，并可能避免再次购买该品牌的产品。消费者经常用"开箱即用故障"一词来指代这些挫败感。
根据问题的不同，消费者也可能要求技术支持或直接退回产品。这两种选择都会使制造商付出成本。一方面，专业人员通常不是一件容易的事。处理退货的费用也不便宜，尤其是当商品实际上没有任何问题的时候。公司通常会通过投资开箱即用的产品来寻求减少这些领域不必要的成本
重新编写说明书以使其清晰，提高电子产品的兼容性标准通常需要一些前期资金。改进商品的交互设计通常会带来更积极的开箱即用效果然而，体验和更好的人机交互通常很难为客户满意度定价，但企业正在越来越多地进行投资。
- 发表于 2024-02-20 13:15
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- 分类：科学教育
