什么是用户错误？ （附图片）
用户错误是由于用户犯下的错误而导致的错误。尽管人们经常使用该术语专门指计算机系统，包括操作系统和软件程序，但多种系统都可能发生这种类型的错误。用户错误是一个长期存在的问题，有多种方法可以解决它们。
在一些社区中，对用户错误存在一定程度的势利。这意味着用户错误是愚蠢或无能的结果，而不是设计不良的系统、混乱的界面或简单的无辜错误（例如键入"3"而不是"2"）。这种观点的反对者认为，用户错误通常是系统的错误，而不是用户的错误；例如，如果一个系统不直观或不易于使用，那么当用户遇到困难时，这很难说是用户的错。
当计算机用户犯下导致问题的错误时，称为用户错误。
在设计良好的系统中，步骤将采取措施减少用户错误。例如，许多网站都有搜索功能，可以自动纠正拼写错误，或者在怀疑用户可能犯了错误时提供拼写建议。同样，许多界面对人们用来操作系统的命令类型相当宽容，或者如果它们怀疑用户可能正在执行不明智的操作，则会发出警告。系统还可以进行精简和简化，以便更容易理解和操作，目的是促进各种技能水平的使用。
用户错误是一个持续存在的问题，有多种方法可以解决这个问题。o 解决它们。
其他系统可能更加严格和要求更高，期望用户遵守非常精确的语法。在这些系统中，提示和警告对话框等故障保护可能不会弹出，系统架构师假设用户不会犯错误。同样，此类系统可能不允许用户在犯错误时进行备份，或者可能不提供其他方法来处理所犯的错误。当出现用户错误时，系统甚至可能不会警告用户，当出现问题并且用户不知道原因时，这可能会令人沮丧。他们怀疑问题是由不熟练的用户引起的，或者他们无法复制该问题，因为这是用户错误的结果。解决此类问题的更好方法可能是向用户提供教育，以便他们将来不会遇到错误，或者要求用户展示他们的错误当用户发生错误时进行操作，以便技术人员可以弄清楚发生了什么。
- 发表于 2024-02-21 08:34
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- 分类：科学教育
